Poloha
Hotel Urban Express se nachází v centru města Montevideo, v blízkosti je Plaza Independencia, Palacio Salvo a Montevideo Cabildo. Dalšími zajímavými místy jsou Plaza Constitucion a Katedrála Montevideo.

Charakter hotelu
V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici nonstop), kyvadlová doprava po okolí, kyvadlová doprava k přístavišti vyhlídkových lodí a kyvadlová doprava k přístavišti trajektu. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). K dispozici jsou rozšířené recepční služby, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. V hotelu je dále k dispozici například: personál se znalostí několika jazyků a směnárna. Jedná se o nekuřácký hotel. Během července 2010 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 35 klimatizovaných pokojů v zařízení Hotel Urban Express zahrnuje: vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a pračka/sušička. Ke všem pokojům je přístup prostřednictvím samostatných chodeb. Z pokojů je výhled na město. Součástí postelí jsou povlečené matrace, přikrývky a exkluzivní ložní prádlo. V koupelně je k dispozici sprcha, ruční sprcha a toaletní potřeby zdarma. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici psací stůl, navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 26 palců s touto nabídkou: kabelové kanály a filmové programy zdarma. Na pokojích je rovněž k dispozici otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Denně je zajištěn úklid na pokoji, denně stlaní postelí a je možné zajistit vysoušeč vlasů.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Parkování přímo v areálu hotelu není možné.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Uruguay se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.